Et kundearrangement med kapsejlads giver kunder og virksomhed en fælles opgave, hvor kommunikation, samarbejde og tillid kommer i spil. I stedet for kun at mødes om et måltid eller et oplæg går deltagerne sammen om at sejle en matchrace-båd. Sejlererfaring er ikke nødvendig: En erfaren instruktør står for instruktionen og guider holdet gennem træning og konkurrence. Når I overvejer et kundearrangement med kapsejlads, beskriver GoSail matchrace-sejlads med instruktion, træning og konkurrence for alle erfaringsniveauer.
GoSail skræddersyr kundearrangementer med fokus på kundepleje, relationer og netværk. Under sejladsen skal holdet lytte, koordinere og reagere på de andres handlinger. Det giver deltagerne en fælles oplevelse og et samtaleemne, der kan fortsætte, når bådene er kommet i havn.
Instruktion, træning og kapsejlads i samme forløb
Programmet kan begynde med velkomst og skippermøde, hvor deltagerne får en introduktion til dagens forløb og opgaverne om bord. Derefter følger instruktion ved en erfaren instruktør. Deltagerne får gennemgået roller og sikkerhed, inden træningen går i gang.
På matchrace-bådene deltager holdene aktivt i sejladsen. Under træningen øver de kommunikation og samarbejde, og senere mødes holdene i konkurrencer. Instruktøren guider deltagerne undervejs, så også dem uden sejlererfaring kan bidrage.
Den fælles opgave giver kapsejladsen en tydelig forbindelse til relationer mellem kunder og virksomhed. Når forholdene på vandet kræver en justering, må holdet tale sammen og handle koordineret. Deltagerne skal fordele roller, tage ansvar for manøvrer og få samarbejdet til at fungere i praksis.
Efter sejladserne kan programmet rumme evaluering og feedback, en afsluttende evaluering samt præmieoverrækkelse. Det giver plads til at tale om samarbejdet og dagens forløb, mens oplevelsen stadig står frisk. Et event varer som udgangspunkt 4 – 6 timer, og morgenmad, frokost eller grillbuffet kan indgå.
Formål, deltagere og forplejning sætter rammen
Virksomheden bør først beskrive, hvad mødet med kunderne skal understøtte: kundepleje, netværk eller en fælles oplevelse med fokus på samarbejde. Formålet hjælper arrangøren med at fordele tiden mellem sejlads, pauser, evaluering og samtaler på land.
Arrangementerne er åbne for deltagere uanset sejlererfaring, og instruktionen giver gruppen et fælles afsæt. Fortæl arrangøren, om gruppen ønsker en aktiv konkurrence, et roligere tempo eller mere tid til dialog. Det gør det muligt at tilrettelægge træning og sejladser efter dagens formål. Mulighederne for at tilpasse træning og sejladser efter gruppens formål er beskrevet på gosail.dk.
Forplejningen kan følge dagens rytme. Morgenmad kan indgå ved velkomsten, mens frokost eller grillbuffet kan samle deltagerne efter sejladsen. Afsæt også tid til samtaler uden opgaver om bord, især hvis netværk er en central del af arrangementet.
GoSail afholder arrangementer overalt i Danmark og sejler ofte i Hellerup, Skovshoved, Aarhus, Aalborg, Vejle og Middelfart. Virksomheden kan oplyse, hvor gæsterne kommer fra, og om sejladsen ønskes tæt på en bestemt by eller marina. GoSails erfarne instruktører sørger for, at sejladsoplevelsen er sikker og sjov.
Brug oplevelsen aktivt i kundeplejen
Et kundearrangement får en tydelig rolle i kundeplejen, når dagens aktiviteter understøtter relationen, virksomheden ønsker at styrke. Brug skippermødet til at sætte en ramme for dagen uden at gøre det til en salgstale. Sejladsen giver deltagerne mulighed for at mødes på tværs af roller, og evalueringen kan samle op på samarbejdet og samtalerne undervejs.
Aftal også, hvem der følger op efter arrangementet. En personlig tak med henvisning til dagens fælles oplevelse kan holde kontakten i gang. Ved netværksarrangementer bør programmet give plads til uformel snak før eller efter sejladserne. Ved kundepleje spiller værtsrollen og den løbende kontakt en vigtig rolle sammen med konkurrencen.
GoSails arrangementer på matchrace-både kombinerer instruktion, træning og konkurrence med fokus på teamwork, kommunikation, samarbejde og tillid. Kunderne får en fælles opgave, mens virksomheden skaber rum for relationer og netværk. Se mulighederne for kundepleje på GoSails side om kundepleje.
En forespørgsel kan beskrive formålet, deltagernes sejlererfaring, ønsket forplejning og foretrukne sted. GoSail tilbyder et uforpligtende tilbud på kundearrangementer i hele Danmark. Oplysningerne giver arrangøren mulighed for at sammensætte program, instruktion og rammer fra velkomst til præmieoverrækkelse.